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打通企業“營、銷、服”三大核心業務流程，串聯全渠道獲客留資、線索精準分配、銷售轉化、客戶服務等關鍵運營環節

營/銷一體化
客戶服務中心
共享服務中心
全渠道智能客服
企業出海業務

實現從客戶咨詢、線索轉化、商機收入的全閉環運營

市場推廣渠道、企業自建渠道全平臺全終端統一接待，快速響應，第一時間完成線索轉化，實現從線索接入到線索轉化的全閉環運營。大模型技術可高效完成自動引導留資、人工座席輔助、多維度客戶畫像，線索自動流轉等，實現精準市場營銷與高效線索轉化

24小時全天搶量
大模型強化轉化率
數據驅動投放優化
客戶聯絡秒級響應

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-相關產品-

文本機器人
語音機器人
呼叫中心
在線客服
工單系統
大模型平臺

智能全渠道客服中心，一次建設，全面提效

全渠道觸達用戶，統一企業服務渠道管理。基于大模型技術的機器人客服和座席助手協作，改善人工座席被重復問題束縛的情況，以人機協同的形式充分解放人效、提升服務效率。通過會話分析、知識管理、客戶洞察，為用戶提供更優質的服務體驗

全場景服務覆蓋
全渠道客服接入
大模型提升服務
數據驅動服務升級

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智能質檢
座席助手
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在線客服
工單系統
大模型平臺

內部服務體系化，釋放企業核心生產力

全面支撐內部服務咨詢、自助服務辦理，幫助企業提高內部服務效率、專注核心職能，通過將分散的知識資源，整合形成統一知識庫，并結合文本機器人、語音機器人，高效應對常見內部咨詢問題，可充分做到千人千面，自動委派工單，有效串聯HR、IT、財務部門協同服務能力，全面增強服務專業化與標準化，提升員工滿意度，增強企業整體運營效率

人機協同增強效能
企業生產力提升
多維分析優化服務
統一接入高效便捷

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大模型平臺

全渠道、全流程、全智能串聯，AI賦能全場景客戶聯絡

智能客服全面對接電話熱線和主流在線聯絡渠道，實現對全渠道客戶進線的語音或文本即時回復響應，強大的智能化應用串聯“營銷、銷售、服務”全周期客戶聯絡場景，通過智能助手結合智能知識庫在整個客戶服務流程中為人工座席提供輔助，通過智能質檢、智能數據分析管理客戶聯絡過程，以不斷提高線索轉化率、客戶服務滿意度

智能客服全渠道對接
AI串聯全周期客戶聯絡
智能助手高效人機協同
智能質檢數據賦能

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隱私保護號
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通信平臺
智能客服
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海外客戶聯絡一站式解決方案

全球200多個國家的電話號碼一站式快速開通，支持豐富的海外客戶聯絡渠道，滿足企業出海全渠道接入要求，全英文工作臺全面匹配海外座席的使用場景，且可根據服務對象的不同，將聯絡中心IVR語音、在線客服設置成不同的客戶地區語言。平臺部署符合海外數據安全規范，如歐洲GDPR要求等，擁有豐富的交付與合規運營經驗

多國號碼一站式開通
海外聯絡渠道統一接入
客戶進線分時區響應
符合海外數據安全規范

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